Řekne-li se online kasino, český hráč obvykle spatřuje výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokterého hráče ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Avšak právě takto zprávy často rozhodují o tom, jestli se na platformě vznášíte komfortně, nebo vás jen ruší. Pustili jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocatcasino. Zajímalo se nás, jestli českým uživatelům nabídne reálnou kontrolu, nebo zdali jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme konstatovat, že jsme najeli na systém, který předvolby hráče nejen respektuje, ale staví na něm.
Periodicita a harmonogram: V jaký čas vás Robocat Casino vyruší
Čím to je, že personalizace notifikací není jen drobnost
Každá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí mimořádně. Nikdo nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho nedotýká, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Typický český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.